Ihre IT läuft. Wenn nicht, sind wir dran.
Wir übernehmen den kompletten IT-Betrieb Ihres Unternehmens: Server, Microsoft 365, Sicherheit, Backup und IT-Support. IT-Betreuung bundesweit zum festen Monatspreis, mit einer Nummer, die Sie anrufen.
Drei kurze Schritte. Kontaktdaten erst am Schluss.
Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag. Wenn es eilt: 08458 3879055.
Unsere Teams arbeiten in Projekten für
Der Wechsel
Der häufigste Einwand, den wir hören: „Ein Wechsel ist zu riskant, dann steht bei uns alles." Berechtigte Sorge. Deshalb übernehmen wir System für System, nicht über Nacht.
Wir sehen uns Server, Arbeitsplätze, Sicherheit, Backup und Ihre laufenden Verträge an. Danach wissen Sie, was dringend ist und was ruhig warten kann.
Sie bekommen schwarz auf weiß, was der Betrieb monatlich kostet, wer wofür zuständig ist und in welcher Reihenfolge wir Ihre Systeme übernehmen.
Wir ziehen Ihre Systeme nacheinander zu uns, während Ihr Team normal weiterarbeitet. Ab dem ersten Tag gibt es eine Nummer, die Sie anrufen können.
Was Kunden sagen
von 5 Sternen bei Google
Echte Bewertungen aus dem Google-Profil der totorio IT GmbH. Wir sammeln sie nicht selbst und können sie nicht bearbeiten.
Vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten IT-Support! Unsere Systeme laufen jetzt wieder einwandfrei.
Konnten uns sofort weiterhelfen, und unser System läuft jetzt wieder einwandfrei!
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung, unsere Systeme laufen wieder einwandfrei. Top Leistung!
Gute Beratung und absolut serviceorientiert. Vielen Dank, gerne wieder.
Kompetent und freundlich.
Was wir übernehmen
Sie müssen nicht wissen, ob Ihr Problem „Infrastruktur" oder „Security" heißt. Sie rufen an, wir sortieren das.
Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer Server und Arbeitsplätze, inklusive Verantwortung — IT-Betreuung und EDV-Betreuung als Ihre externe IT-Abteilung. Sie führen die Firma, wir führen die Systeme.
Damit aus einer unbedacht geöffneten Mail kein Stillstand für zwölf Leute wird. Wir sichern zuerst ab, was Angreifer zuerst probieren.
Ein Backup ist erst dann eines, wenn die Wiederherstellung getestet wurde. Genau das machen wir regelmäßig, nicht nur einmal beim Einrichten.
Postfächer, Teams, Dateien und Rechte sauber aufgesetzt. Statt gewachsen, bis niemand mehr weiß, wer eigentlich worauf zugreifen darf.
WLAN, das im ganzen Haus trägt, und ein Netzwerk, das dokumentiert ist: Serverbetreuung und Netzwerkwartung durch Ihren Netzwerk-Dienstleister — auch mit Linux, wenn Ihre Fachanwendung das verlangt.
Wenn Standardsoftware nicht passt, bauen wir sie. Von denselben Leuten, die Ihre Server kennen, nicht von einer fremden Agentur.
Guten Morgen, bei drei Kollegen öffnet Outlook seit heute früh keine Anhänge. Die Rechnungen vom Wochenende hängen fest.
Sehe ich im Monitoring. Ihr Mailfilter hat heute Nacht ein Update bekommen, eine Regel greift jetzt zu scharf. Ich trage die Ausnahme für Ihre Domain ein. Bitte in fünf Minuten Outlook schließen und neu öffnen.
Läuft wieder, bei allen dreien. Danke.
Die Ursache liegt im Update des Herstellers. Wir haben die Regel bei allen betroffenen Kunden angepasst, bevor dort jemand anruft. Details stehen im Monatsbericht unter Ticket 4821.
Ein Dienstagmorgen bei uns
Kein Ticketportal, in dem die Meldung bis mittags wartet. Ein Administrator schaut per Fernwartung auf Ihre Systeme, während Sie noch am Telefon sind.
Genau dafür gibt es die IT-Analyse. Kostenlos, unverbindlich, und Sie bekommen eine Einschätzung, die Sie auch dann behalten dürfen, wenn Sie sich gegen uns entscheiden.
Was sich für Sie ändert
Ab 14,80 € netto je Arbeitsplatz. Sie wissen im Januar, was die IT im Dezember kostet.
Eine Nummer für Server, Microsoft 365, Drucker und den Anbieter, der seit Dienstag nicht zurückruft.
SLA statt Kulanz. Im Ernstfall wird gearbeitet und nicht darüber verhandelt, wer eigentlich zuständig ist.
Die meisten Störungen sehen wir, bevor bei Ihnen jemand zum Telefon greift. Viele lösen wir vorher.
Wir ziehen System für System um, während Ihr Team ganz normal weiterarbeitet. Kein Stichtag, an dem alles steht.
Zwei Seiten für die Geschäftsführung: was lief, was ansteht, was es gekostet hat. Ohne Technik-Kauderwelsch.
Ergebnisse aus dem Betrieb
Sieben Projekte aus den letzten Jahren, anonymisiert nach Branche und Größe. So sieht es aus, wenn der Betrieb bei uns liegt.
Der komplette IT-Betrieb liegt bei uns. Die Geschäftsleitung hat das Thema seitdem vom Tisch und eine Zahl im Budget, die sich nicht bewegt. Planungssicherheit statt Überraschungen.
Alte Hardware, keine Redundanz, Ausfälle ohne Vorwarnung. Heute läuft ein Hypervisor-Cluster mit Proxmox oder Hyper-V, Storage-Tiering für hohe I/O-Leistung, Monitoring und Alerting.
Exchange aus dem Keller in die Cloud, mit MFA und Intune. Nebenbei sanken die Lizenzkosten um 20 %.
Forensik, Log-Analyse, Wiederherstellung aus dem Offsite-Backup. Danach eine Patch- und Security-Baseline.
Vorher 18 verschiedene Router und keine zentrale Verwaltung. Jetzt ein Firewall-Konzept mit WatchGuard und Sophos, VPN als Mesh, ein Monitoring.
Risikoanalyse nach NIS2, Zero-Trust-Architektur, PAM-Konzept. Audit-ready und zu 100 % dokumentiert.
Die alte TK-Anlage kostete Wartung. Jetzt telefoniert der Betrieb über Microsoft Teams, Rufnummern portiert, Mitarbeiter geschult.
Anonymisierte Kundenprojekte, Zahlen laut Projektberichten der totorio IT GmbH.
Preise
Wir rechnen pro Gerät ab, nicht nach Aufwand — ein IT-Wartungsvertrag als IT-Flatrate, ob Sie ihn EDV-Wartungsvertrag, Server-Wartungsvertrag oder IT-Servicevertrag nennen. Stellen Sie Ihre Umgebung zusammen, den Monatspreis sehen Sie sofort. Ohne Formular, ohne Rückruf-Falle.
Der Vergleich
Ehrlich gesagt: Wer zweimal im Jahr einen Techniker braucht, fährt nach Aufwand günstiger. Ab etwa zehn Arbeitsplätzen dreht sich die Rechnung, weil jede Störung dann drei oder vier Leute gleichzeitig ausbremst.
Leistungsbeschreibung
Die meisten Wartungsverträge regeln, was der Dienstleister darf. Unserer regelt, was Sie bekommen: Zeiten, Berichte, Zuständigkeiten. Auch, was passiert, wenn Sie irgendwann wieder gehen wollen.
Ihr Ansprechpartner
Wir nehmen Firmen die IT ab, nicht nur einzelne Tickets. Wenn etwas nicht läuft, ist das ab dann unser Thema.
Philipp Wiedamann
Geschäftsführer, totorio IT GmbH
Woher wir kommen
Deutsche Bahn, BWI, ENERCON: Dort arbeiten unsere Administratoren nach hohen Vorgaben für Sicherheit, Dokumentation und Verfügbarkeit. Dieselben Maßstäbe legen wir auch an Ihre IT-Umgebung an — ohne Konzern-Overhead und ohne Konzernpreise.
Jede Änderung an Ihrer IT ist sauber dokumentiert und nachvollziehbar. Auch dann, wenn der Kollege, der sie eingerichtet hat, gerade im Urlaub ist.
Beide Welten, dieselben Leute. „Dafür sind wir nicht zuständig" werden Sie von uns nicht hören.
Wer selbst Software entwickelt, sucht nach der Ursache – statt nur neu zu starten und zu hoffen, dass das Problem verschwunden ist.
Bei Synology als Reseller registriert. Die NAS-Backups unserer Kunden laufen auf deren Systemen, eingerichtet und überwacht von uns.
Geltungsraum Deutschland, Versicherer Hiscox. Passiert bei unserer Arbeit ein Schaden, steht dafür eine Police und nicht Ihr Betrieb.
Risikoanalyse nach NIS2, Zero-Trust-Architektur, Dokumentation jeder Änderung. Auch bei Betrieben, die die Richtlinie gar nicht trifft.
Einsatzgebiet
Den Großteil aller Störungen lösen wir per Fernwartung — ohne dass jemand ins Auto steigen muss. Deshalb spielt es keine Rolle, ob Ihr Büro in Hamburg oder Ihre zweite Niederlassung in München steht. Als externer IT-Dienstleister und Managed IT Service Provider betreuen wir Unternehmen in ganz Deutschland — IT-Outsourcing, bei dem Sie die Kontrolle behalten: IT auslagern heißt bei uns dokumentiert, nachvollziehbar, übergabefähig.
Häufige Fragen
Sie zahlen feste Monatspreise je Gerät: 14,80 € netto pro Arbeitsplatz, 99,00 € pro Managed Server, 49,00 € pro Firewall, 39,00 € pro NAS-Backup, 0,87 € pro Gerät für Managed Antivirus.
Ein Betrieb mit 15 Arbeitsplätzen, einem Server, Firewall und Backup liegt damit bei rund 621 € netto im Monat. Hardware und Lizenzen kommen separat dazu, die kaufen Sie selbst.
Erst die kostenlose Analyse, dann ein Festpreis-Angebot mit Übernahmeplan, dann die Übernahme im laufenden Betrieb. Wir ziehen Systeme nacheinander um, damit niemand bei Ihnen stillsteht.
Ihr bisheriger Anbieter muss übrigens nicht zwingend gehen. Wenn er eine Speziallösung betreut, die läuft, koordinieren wir ihn einfach mit.
Ihre Server werden rund um die Uhr überwacht. Viele Störungen sehen wir, bevor bei Ihnen jemand zum Telefon greift.
Die verbindlichen Reaktionszeiten halten wir im SLA fest, die erste Reaktion beginnt ab ca. 5 Minuten. Im Ernstfall soll gearbeitet und nicht verhandelt werden.
Fernwartung läuft ortsunabhängig, und das ist der Großteil aller Fälle. Für Hardware, Netzwerk und Umzüge kommt nach Absprache jemand aus Ihrer Region: Süd, West, Nord oder Ost.
Ihre Standorte hängen in einer gemeinsamen IT-Umgebung mit denselben Regeln, egal ob Zentrale, Filiale oder Homeoffice.
Nein. Weil pro Gerät abgerechnet wird, zahlen Sie für zehn Arbeitsplätze auch nur zehn Arbeitsplätze. Es gibt keine Mindestpauschale, mit der kleine Kunden die großen mitfinanzieren.
Wenn Sie einen IT-Dienstleister für ein Unternehmen ab etwa zehn Arbeitsplätzen suchen: ja. Wir sind IT-Systemhaus für KMU und Mittelstand — bundesweit per Fernwartung, vor Ort nach Absprache.
Ob wir zueinander passen, zeigt die kostenlose IT-Analyse. Danach wissen beide Seiten, woran sie sind.
Zugriffe erfolgen dokumentiert und nur durch benannte Administratoren. Die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO regeln wir schriftlich, bevor wir anfangen.
Wo Ihre Backups liegen, entscheiden Sie: im Haus auf Ihrem eigenen NAS, in einem deutschen Rechenzentrum oder in beidem.
Ja. Die totorio IT GmbH hat eine Berufshaftpflicht bei Hiscox mit Geltungsraum Deutschland. So steht es im Impressum, und so steht es in jedem Vertrag, den wir mit Ihnen schließen.
Kontakt
Sie schildern kurz, wie Ihre IT heute betreut wird. Wir sagen Ihnen, was uns auffällt und was eine Übernahme kosten würde. Direkt, unverbindlich und ohne Folgetermin-Pingpong.
Kontaktdaten erst am Schluss. Unverbindlich.
Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag. Wenn es eilt: 08458 3879055.
Und was es kostet, sie loszuwerden. Als Problem, nicht als System. Die IT-Analyse ist kostenlos, und unsere Einschätzung behalten Sie, unabhängig davon, wie Sie sich anschließend entscheiden.
Kontaktdaten erst am Schluss. Unverbindlich.
Wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag. Wenn es eilt: 08458 3879055.
Für neue Kunden
Wenn Sie Ihren IT-Betrieb jetzt zu uns holen, ziehen wir im ersten Jahr 10 % vom monatlichen Betreuungspreis ab.
Gilt für Neukunden auf den monatlichen Betreuungspreis der ersten zwölf Monate. Einmalige Leistungen, Hardware, Lizenzen und Projekte sind ausgenommen.